Los diseños están catalogados en dos categorías: Diseños pequeños y diseños grandes.
Los diseños grandes son aquellos que tienen un volumen significativo. Por peso y dimensiones, la compañía de transporte marca un coste de envío, del cual asumimos la mitad.
Así, por envíos pequeños el coste de transporte es de 5.60€, y por envíos grandes es de 9.60€.
Los envíos grandes son aquellos que miden más de 1m sumando base + altura + profundidad.
Envíos gratuitos a partir de 200€.
Solamente se realizan envíos a península. Y podéis contactar con nosotros para saber el coste de envío a islas.
PLAZOS DE ENTREGA
Nuestros diseños están realizados con mucho cariño, por lo que nuestro plazo de entrega es de 1 a 2 semanas para productos no personalizados, y de 3 a 4 semanas para productos personalizados. Aún así, podemos tratar de adaptar la fecha de entrega a vuestras necesidades, solo debes escribirnos para que podamos hacerlo.
Aquellos diseños que no sean personalizados y tengamos en stock se entregarán en pocos días.
ENTREGA
Las entregas de nuestros productos se realizarán en la dirección indicada por el cliente. Si en el momento no hay nadie en el domicilio el transportista contactará telefónicamente.
A la recepción del paquete, debe comprobar que el embalaje se encuentra en buen estado y, si detecta cualquier anomalía realice una anotación en el albarán de la entrega.
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
•Horario de atención: De Lunes a Viernes, de 9:30 a 19:30
•E-mail de atención al cliente: clientes@lignumdeco.com